Comunicación online y control de resultados

Hoy participo en el “Máster en Comunicación con Fines Sociales: Estrategias y Campañas” de la Universidad de Valladolid en el que he sido invitado a explicar la experiencia de comunicación online del Ayuntamiento de Segovia centrándonos en cómo el control de resultados sirve para mejorar y adaptar la comunicación.

Aquí os dejo la presentación que utilizaré y más abajo recursos adicionales incluyendo la presentación que complementa lo que diga sobre la presencia del Ayuntamiento en las redes sociales:

Material complementario:

• Libro Blanco: 5 Métricas en Social Media para medir tu gestión de Comunicación
• 21 indicadores imprescindibles en un reporte de social media
• 12 indicadores de que lo estás haciendo bien en redes sociales
• Infografía Indicadores de éxito de las RRPP en las distintas redes sociales
• VIT-A: nuestras Métricas de Social Media
• Herramientas Monitorización Social Media
• Viaje al interior de la monitorización: cómo seleccionar tu herramienta
• Estrategia de Métricas y Objetivos Social Media – Listado y Cómo Funciona
• Lo que debes saber sobre monitorización social media
• Un caso práctico: Herramientas para monitorizar Social Media
• Casi 100 herramientas para monitorizar Social Media
• Presentación de AERCO-PSM en Segovia y del libro “Gestión de Comunidades Virtuales”
• Socialmedia para la Administración
• Las redes sociales en las Administraciones Públicas
• Mi participación en el libro “Docencia y Comunicación en Latinoamerica”
• Estrategias de Comunicación en los Social Media