¿Qué son las Relaciones Publicas? (Curso 2009)

Nov 10

En este curso 2009-2010 empezamos el Tema 1 de la asignatura “Fundamentos de las Relaciones Públicas” tratando de esclarecer ¿Qué son las Relaciones Públicas? y para ello hemos seguido en clase el siguiente esquema (puedes ver aquí el del curso 2008-2009):

[*Parece que los 11 principios de la Propaganda Política también se le atribuyen a Marçal Moliné y contienen las Cinco Leyes de la Propaganda Política que Jean-Marie Domenach detalló en su libro La propagande politique (1950), las cuales ya aparecieron anteriormente en una obra de idéntico titulo de Paul Quentin (1943). La confusión vendría porque Moliné añade algunos principios expresados por Hitler y Goebbels…]

Y aquí están los enlaces de los artículos que hemos comentado en clase:

También os puede interesar:

Además, navegando por la red me he topado con este primer capítulo del libro que hemos utilizado como referencia: “Relaciones Públicas. Estrategias Y Tácticas”, Dennis L. Wilcox – Philips H. Ault – Warren K. Agee – Glen T. Cameron

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Blog Action Day 2009: Cambio climático y Relaciones Públicas

Oct 15

El post de hoy forma parte del Blog Action Day, un  evento anual que une a los bloggers del mundo para que hablen sobre el mismo problema en el mismo día en sus blogs con el objetivo de provocar discusión sobre un tema de importancia global. Un sólo día, un sólo tema. Miles de voces.

El Blog Action Day 2009 está dedicado al cambio climático porque nos afecta a todos y es una amenaza que va más allá de lo ambiental. Es una amenaza de hambre, inundaciones, guerras y millones de refugiados.

En el mes de diciembre, en Copenhague, tendrá lugar la Cumbre del Clima (15 ª Cumbre de las Naciones Unidas sobre el Cambio Climático, COP15). Ministros y funcionarios de 189 países se reunirán para llegar a un acuerdo vinculante sobre el cambio climático que sucederá al Protocolo de Kyoto, el cual expira en 2012.  COP15 puede ser la última oportunidad para acordar un nuevo protocolo a tiempo.

Por lo que este Blog Action Day 2009 se erige como una magnífica oportunidad en que la blogosfera, a través de la acción conjunta de  millones de personas alrededor del mundo (hasta este mismo momento están registrados más de siete mil blogs de 136 países que podrán ser leídos por esos millones de personas), exprese su apoyo en la búsqueda de soluciones sostenibles ante la crisis climática.

En fin, desde este blog dedicado a la comunicación política, el marketing, la publicidad y las relaciones públicas, muchos podrían ser los temas a abordar sobre el cambio climático, pero tampoco quisiera extenderme mucho más.

Sólo mencionar el papel que deben desempeñar las Relaciones Públicas aportando información con un tinte persuasivo que ayude a crear conciencia a la sociedad y a las empresas, creando una orientación sobre las posibles soluciones que se pueden tomar en cuanto al desarrollo sostenible. Uno de los elementos clave de las Relaciones Públicas es su función directiva, por lo que deben ejercer su máxima influencia para que las políticas adoptadas no sólo se orienten a objetivos económicos, sino también medioambientales y en pro del desarrollo sostenible que, en el fondo, también repercutirán en los beneficios económicos para la empresa, además de los derivados de imagen y reputación.

El profesional de las Relaciones Públicas debe asesorar a su compañía sobre las acciones que debe tomar o simplemente cómo debe comunicar las acciones que la empresa está ejecutando a favor del medio ambiente y promover la imagen que se desea reflejar para convencer al público que su organización cumple con las normas de ser una corporación respetable y con vocación social, acorde, por otra parte, a su política de Responsabilidad Social Corporativa.

En conclusión, las Relaciones Públicas deben colaborar en la construcción de una nueva noción en la ciudadanía, manteniendo un enfoque a favor del medio ambiente; fomentando a las empresas a crear iniciativas que promuevan una mayor responsabilidad ambiental, favoreciendo el desarrollo y la difusión de las acciones de las empresas que se comprometen a implantar, defender y promover estas prácticas sustentables; así como informar de una manera adecuada y crear conciencia en la sociedad, para que cada individuo pueda ayudar a estas prácticas ambientalmente sustentables y no dejar en manos de altos ejecutivos o políticos las soluciones que se puedan tomar a favor del medio ambiente; por el contrario, que cada uno de nosotros implante alguna práctica para no acabarnos nuestro planeta o ayudar al aceleramiento del cambio climático.

Dicho esto, aporto mi granito de arena, ya que se hace camino al andar y de granitos diarios podremos conseguir nuestro objetivo. Feliz Blog Action Day 2009.

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El poder del relato: historias que ganan olimpiadas

Oct 03

Ayer fue el día en que se decidió la sede de los Juegos Olímpicos de 2016. Madrid estaba entre las finalistas,  pero finalmente fue Río de Janeiro la ciudad elegida.

En su presentación ante los miembros del COI las cuatro ciudades candidatas utilizaron sus mejores armas dialécticas para convencer al resto del mundo de la idoneidad de sus propuestas.

Más allá de la geopolítica, leyes no escritas y tramas conspirativas que siempre rodean esta toma de decisiones, nos vamos a quedar con sus discursos.

Resulta curioso que, pese al trabajo de los jueces del COI que evalúan el estado de las candidaturas (infraestructuras ejecutadas, apoyo popular, sostenibilidad económica, seguridad, etcétera), al final, todo se reduce a si las ciudades son capaces de persuadir a los miembros del COI.

Y para persuadir, los representantes de las ciudades candidatas recurrieron al relato. El storytelling es una de las mejores formas de hacer llegar un mensaje a las audiencias, saturadas por la ingente cantidad de información en las sociedades contemporáneas. La política de las emociones al servicio del sueño olímpico. Esta técnica la domina a la perfección Barack Obama y ayer volvió a ponerla en acción, aunque no causó el efecto deseado, además de por otros factores (como su viaje relámpago que le impidió llevar a cabo las acciones de lobbying del resto de ciudades, aunque estuviera su esposa), porque quizá era demasiado previsible (“Together We Can”). En esta ocasión, la candidatura resultó muy alejada de la sensibilidad popular (ni siquiera ofreció una imagen del baloncestista Michael Jordan en sus víedos) y lo confió todo al magnetismo de su matrimonio presidencial.

Respecto a la candidatura de Tokio, simplemente mencionar lo que admitió Ichiro Kono, el presidente de la candidatura nipona al empezar la presentación “Los japoneses no somos buenos mostrando nuestros sentimientos”, para finalizar asegurando, otro representante esta vez, que todos lo pasarían muy bien en Tokio y que les llevarían al karaoke. Palabra incapaces de movilizar a la audiencia en un mundo cada vez más líquido.

En cuanto a España, vertebró su presentación sobre el titular “Los Juegos de las Personas“. Fue una puesta en escena con episodios emotivos y contundencia política para propagar la multiculturalidad de Madrid. Podemos estar orgullosos del papel representado por nuestros políticos, una piña cohesionada para la ocasión. Y las emociones, siempre a flor de piel, con unos magníficos vídeos: Samaranch padre, a sus 89 años, pidió un último deseo; el rey Juan Carlos apeló a su linaje olímpico y presumió de nietos voluntarios de Madrid 2016, y el titular de Gallardón “En el deporte el único fracaso es rendirse”.

El presidente brasileño, Lula da Silva, dio toda una lección de construcción de un storytelling creado a partir de sus orígenes familiares, de su propia vida y de su relación con el mundo. Basado en la imagen de ser el único continente que todavía no había acogido unos Juegos olímpicos, la candidatura de la Cidade Maravilhosa jugó a la carta épica, a la baza de cambiar la historia y cambiar el destino de la ciudad, mejorarla, manejando en una mano su auge económico y en la otra un abanico de emociones.

“Ha llegado nuestro momento. Entre las diez mayores economías del mundo, Brasil es la única que aún no ha sido sede de unos Juegos. Para los otros países será otra edición de los Juegos. Para nosotros, una oportunidad sin precedentes de crecer en autoestima, de fortalecer las conquistas recientes y de estimular nuevas. Nuestra candidatura no es sólo nuestra, es también de toda América del Sur, de 400 millones de personas, entre ellas 180 millones de jóvenes. Hay que aprovechar este momento mágico para ampliar los Juegos y llevarlos a otros lugares del planeta. Río es la ciudad más maravillosa del mundo. La cumbre del G-20 acaba de reconocer la importancia de países emergentes como Brasil en el nuevo mapa de la economía mundial. Como brasileño, me enorgullezco de formar parte de este proceso. Ahora queremos abrir nuestras puertas a la mayor fiesta de la humanidad. Si nos dan la oportunidad, no se arrepentirán. Tengan la seguridad de que los Juegos de Río serán inolvidables porque estarán pletóricos de pasión, de energía y de la creatividad del pueblo brasileño”.

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Impacto socioeconómico de la celebración de unos Juegos Olímpicos

Oct 01

Mañana, en el 121ª Congreso del Comité Internacional Olímpico que tendrá lugar en Copenhague, se decidirá qué ciudad será la que albergue los Juegos Olímpicos del año 2016. Una carrera que, tras el primer corte en junio de 2008, situó como finalistas a las ciudades de  Río de Janeiro, Tokio, Chicago y Madrid, quien también lo fuera para las Olimpiadas del 2012.

A unas horas de que se sepa cuál será la sede, y pese a que nos gustaría que la corazonada se convirtiera en realidad, nos preguntamos por la importancia de organizar unos Juegos Olímpicos. He de reconocer que los de Barcelona pasaron algo inadvertidos para mí ya que todavía era algo pequeño y en esas precisas fechas me encontraba de campamento de verano, ya sabéis, sin televisión ni contacto con el exterior 🙂

Desde sus inicios, las Olimpiadas siempre han concitado interés y si en la antigüedad los valores que las inspiraban eran representar el desarrollo armónico del cuerpo y del alma; la amistad de los pueblos y ciudades;  la manifestación religiosa de acatamiento a los dioses; y contribuir a la unidad de los Helenos; en la actualidad, los Juegos Olímpicos se convierten en un evento mundial que reporta grandes beneficios –no sólo económicos, sino en términos de imagen, reputación y liderazgo político- a la ciudad y país organizador.

Para que nos hagamos una idea de su importancia e interés, basten las siguientes cifras: Copenhague reunirá mañana a 1.200 periodistas de cinco continentes para cubrir la decisión; el 15% de ellos son españoles que representan a 33 medios de comunicación; y 640 periodistas corresponden a televisiones (53%) lo que nos da una idea del interés audiovisual que supone esta cita. En los pasados Juegos Olímpicos de Pekín 2008 se acreditaron 20.000 periodistas de más de un centenar de países.

Pero en los tiempos que corren, en los que el medio es el mensaje, la batalla olímpica también se ha trasladado a la red y de hecho, Madrid 2016 ha sido la candidatura mejor valorada en cuanto apoyo popular: en Facebook existen más de 1.400 grupos relacionados con la candidatura de Madrid y en Tuenti más de medio millón de usuarios colocaron el logotipo como foto de perfil  en apenas tres días. Madrid quiere ser los Juegos de las personas y las personas se convierten en los medios para llevar su mensaje.

En términos económicos, la organización de este evento planetario puede mejorar los indicadores de actividad en un 30% (estudio de la Universidad de Berkeley), en concreto, para la ciudad de Madrid, los responsables de la candidatura cifran en 18.700 millones de euros su impacto sobre el PIB y más de 385.000 puestos de trabajo directos, indirectos e inducidos creados durante los 12-15 años que dure el efecto olímpico (32.000 al año: 59% a la construcción, 30% sector servicios y 11% industria). Se llevaría a cabo una inversión -pública y privada- en la capital de España de más de 18.300 millones de euros  (15.435 M€ aportados por el Estado, 1.177 M€ por la Comunidad Autónoma y 1.720 M€ por el Ayuntamiento). Según los expertos, los Juegos son la mejor excusa para emprender reformas de calado en las ciudades, lo que redunda en mejoras de la cohesión social y del medio ambiente, así como de debate ciudadano sobre el modelo de ciudad que quieren. En definitiva, un inmejorable legado para la ciudad, a través de infraestructuras e instalaciones deportivas, de comunicación y de servicios. Aunque siempre se pone en duda la verdadera rentabilidad de los Juegos Olímpicos tras los desastrosos ejemplos de Montreal’76 (treinta años después sigue pagando la desmesurada y mal planifiacada inversión) o los recientes de Atenas 2004.

Asimismo, las empresas españolas (y sobre todo las madrileñas) se beneficiarían de retornos directos e indirectos gracias a la repercusión internacional de Madrid que atraería inversores. Y en cuanto a las visitas turísticas, baste tomar el ejemplo de Barcelona: la ciudad condal pasó de 1,7 millones de turistas en 1991 a 2,4 en 1993 y 7,2 millones en 2007 (los cálculos hablan de 15 millones sobre el nivel habitual y un gasto medio aproximado de 1.200 euros). Los sectores relacionados con la consultoría, la construcción, los servicios turísticos, hosteleros, gastronómicos, de ocio, comercio y cultura fueron los grandes beneficiados, pero también las empresas exportadoras, la banca, las concesionarias de infraestructuras y servicios públicos.

Pero suponen algo más que generación de riqueza económica, aunque los intangibles acaben por convertirse en recursos financieros. La celebración de los Juegos Olímpicos es un escaparate mundial para la ciudad, una inmensa campaña publicitaria que potencia la ciudad a escala internacional, se proyecta su imagen y la del país como Estado potente, la mejora del entramado urbano y los avances medioambientales y, por tanto, del bienestar ciudadano y su calidad de vida. Aumentaría su caché a nivel internacional ya que pasaría al selecto grupo de ciudades olímpicas que, sin ninguna casualidad, son las más punteras del mundo.

Por tanto, no es de extrañar el interés de tantas ciudades en ser olímpicas y que Gallardón apueste su crédito político a esta carta. No es para menos.

* Datos obtenidos  del suplemento especial Madrid 2016 de ABC en artículos de Luis Cano, Tatiana G. Rivas y Sara Medialdea y suplemento Dinero y Empleo del Grupo Vocento (páginas 20-21).

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El papel de los eventos culturales en la comunicación institucional

Jul 18

Este fin de semana participo en el I Congreso Beltaine de “Periodismo y Cultura tradicional en la Sociedad de la Información” que se celebra en Avilés con motivo del Festival Beltaine Avilés Intercelticu y del XIII Festival Intercélticu d’Avilés y Comarca 2009

Me han invitado a participar con una conferencia titulada  “El papel de los eventos culturales en la comunicación institucional” en la que hablaré de la importancia que para las ciudades tiene el desarrollo de eventos culturales y el papel de la comunicación de los espectáculos culturales.

Aquí os dejo la presentación.

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